뱅뱅 - Q&A

고객센터

뱅뱅의 고객센터 입니다.

고객님의 불편사항이나 문의사항을 등록해 주시면
빠른 시간 안에 답변 드리겠습니다.

개인정보보호를 위한 동의사항 필수동의

주식회사 뱅뱅(이하 ‘회사’라 함)은 정보주체들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 정보주체가 회사의 서비스
(이하 ‘사이트 서비스‘ 또는 '사이트'라 함)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록
최선을 다하고 있습니다. 
이에 회사는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할
관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 방송통신위원회가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여
정보주체들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 정보주체들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사의 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의
지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 
그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 회사는 개인정보 처리방침 변경 시행 7일전부터 사이트 공지사항을 통하여 공지하고 버전번호 및 개정일자 등을
부여하여 개정된 사항을 정보주체들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 행복가정경제회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

01. 개인정보 수집에 대한 동의
02. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
03. 주식회사 뱅뱅이 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 
04. 주식회사 뱅뱅이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 
05. 주식회사 뱅뱅이 수집한 개인정보의 공유 및 제공 
06. 정보주체 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항 
07. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
08. 개인정보관련 기술적-관리적 대책 
09. 개인정보의 위탁처리
10. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항 
11. 어린이 정보보호에 관한 사항
12. 정보주체의 권리와 의무
13. 주식회사 뱅뱅 개인정보 보호 책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
14. 주식회사 뱅뱅 고객센터 안내 
15. 고지의 의무

01. 개인정보 수집에 대한 동의  
회사는 정보주체들이 회사의 개인정보 처리방침 또는 개인정보 수집동의, 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는「취소」버튼을 클릭할 수 있는
절차를 마련하여,「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

02. 개인정보의 수집목적 및 이용목적  
회사는 사이트의 효과적 운영을 위해 일반 정보주체(재무상담 신청자)를 위한 서비스 및 회원(회원가입자)을 위한 서비스로 운영되고 있습니다.
이에 따라 실명확인 등을 위한 기본적인 질문인 성명, 생년월일, 성별,연락처, 직업, 주소, 이메일, 전화번호 등을 받고 있습니다. 이러한
사이트 운영에 필요한 기본적 정보 외에 설문조사나 이벤트에 참여하셨을 때 집단적 통계나 상품의 정확한 발송 등을 위해 다시 개인정보를
받고 있으며 기타 원활한 양질의 서비스를 제공하고자 마케팅(보험 상품소개 관련 텔레마케팅, SMS, E-mail)을 시행 할 수 있습니다. 또한
보험계약체결 시 보험계약자, 피보험자, 보험금 수령자 등의 개인정보수집에 동의하는 절차를 금융감독원 규정에 따라 진행하고 있으며
이때 수집된 개인정보는 회사와는 별도로 각 보험상품을 제공하는 생명보험사, 손해보험사, 상조보험사에서 개인정보 이용 및 취급합니다.
각 생명보험사, 손해보험사의 개인정보 수집과 관련된 사항은 해당 보험사로 문의하시기 바라며 보험계약체결의 수집, 동의 개인정보로
향후 개인정보취급 관리 및 개인정보활용 제공과 같은 내용은 회사와 무관합니다. 
 
03. 주식회사 뱅뱅이 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법  
"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수
있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사의 대부분의 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다. 그러나 회사는 회원서비스(메일 등 현재 제공 중이거나
향후 제공될 로그인 기반의 서비스) 및 정보주체들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 정보주체
개인의 정보를 수집하고 있습니다.

회사는 정보주체의 사전 동의 없이는 정보주체의 개인 정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다. 
(단, 보험계약 체결 시 녹취로 진행되는 개인정보수집 및 개인정보활용동의 등은 회사와 무관하며 해당 보험상품 소유사(생명보험,
손해보험, 상조보험)에 책임이 있습니다.)

첫째, 정보주체들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스개발이나 컨텐츠의
확충 시에 기존 정보주체들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는
정보주체들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

둘째, 회사가 제공하는 각종 정보 및 서비스 등은 대부분 무료입니다. 회사는 이러한 무료 서비스를 제공하기 위해서, 정보주체들에 대한
정확한 개인정보를 바탕으로 각 서비스나 메뉴 등에 적절하게 내용들을 전달해 드릴 수 있으며, 이것은 궁극적으로 회사가 정보주체 여러분들께
드리는 또 하나의 정보로서의 가치를 지니게 됩니다.

셋째, 각 수집정보 별 수집목적은 다음과 같습니다.

- 모든 항목 기본 사항 : 서비스 및 상품에 대한 안내/통보 이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인 식별

04. 주식회사 뱅뱅이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간  
정보주체가 행복가정경제회사의 정보주체 및 회원으로써 회사에 수집목적 및 이용목적에 맞는 서비스를 이용하는 동안 회사는 회원 및 정보주체들의 개인정보를
5년간 보유하고 있습니다. 다만, 아래의 "06. 정보주체 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항" 에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원본인이 직접
삭제(탈퇴)하거나 수정한 정보, 가입 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한
상태로 처리됩니다. (단, 회원가입이 아닌 재무상담을 위한 빠른 상담서비스, 보험료계산, 보험가입신청 등의 서비스 신청자의 경우 개인정보를 수정할 수 있는
별도의 공간이 존재하지 않으며 만약 개인정보 수정 또는 삭제를 진행하려면 고객센터에 요청해야 합니다.) 
 
05. 주식회사 뱅뱅이 수집한 개인정보의 공유 및 제공  
회사는 정보주체들의 개인정보를 "나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를
초과하여 이용하거나 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 정보주체들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 행복가정경제회사의 서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 
- 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우 
- 행복가정경제회사의 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야
  한다고 판단되는  충분한 근거가 있는 경우 
- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등) 
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우 
- 정보주체의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 “파. 행복가정경제회사 고객센터 안내”의 고객센터를 운영하는
  전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인정보를 제공하는 경우

그리고 회사는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 정보주체들의 개인정보를 공유할 수 있습니다.

이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 정보주체들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지
어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 정보주체들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나
공유하지 않습니다. 성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 광고 게재 및 발송 시에도 정보주체들의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 기업 등에
제공되지 않으며, 기타 통계처리나 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에도 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다. 
 
06. 정보주체 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항   
정보주체는 언제든지 행복가정경제회사 홈페이지를 이용하여 회원가입을 통해 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지,
개인정보삭제를 요청할 수도 있습니다.
(단, 회원가입이 아닌 재무상담을 위한 빠른 상담서비스, 보험료계산, 보험설계신청, 보험가입신청 등의 서비스 신청자의 경우 개인정보를 수정할 수
있는 별도의 공간이 존재하지 않으며 만약 개인정보 수정 또는 삭제를 진행하려면 “파. 행복가정경제회사 고객센터 안내”의 고객센터에 요청해야 합니다.)

정보주체들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 행복가정경제회사 회원관리 메뉴에서 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인(LOG-IN)하면 되는데, 아이디(ID)
및 생년월일, 이름을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다. 또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 "비밀번호 찾기"를 
클릭하여 고객센터의 안내사항에 따라 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, 본인여부 확인 후 일부의 비밀번호를 알려 드립니다.

정보주체들은 행복가정경제회사 서비스의 회원 아이디(ID)에 대하여 가입해지 또는 이용해지를 할 수 있으나 이로 인하여 모든 서비스를 이용할 수 없게 되는
것은 아니며, 단지 회원서비스 및 로그인이 요구되는 일부 서비스에 대해서만 그 기능을 이용할 수 없게 됩니다. 회사는 정보주체의 요청에 의해 해지 또는
삭제된 개인정보는"라. 주식회사 뱅뱅이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록
처리하고 있습니다. 
 
07. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항   
이정보주체들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 행복가정경제회사는 정보주체들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 정보주체들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에
저장되기도 합니다.

정보주체들이 행복가정경제회사에 접속한 후 로그인(LOG-IN)하여 회원서비스 등의 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. 행복가정경제회사
사이트는 정보주체들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 정보주체의 컴퓨터는
식별하지만 정보주체를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

쿠키를 이용하여 정보주체들이 방문한 행복가정경제회사의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 정보주체 규모 등을 파악하여
더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있고 정보주체에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다. 정보주체들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 
웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만,
쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 행복가정경제회사 일부 서비스는 이용할 수 없습니다. 
 
08. 개인정보관련 기술적-관리적 대책   
회사는 정보주체들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을
강구하고 있습니다.

정보주체들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 행복가정경제회사 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의
확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 정보주체 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다. 이를 위해
회사에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹 브라우저를 종료하도록 권장합니다. 
특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을
막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 정보주체들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록
방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려
노력하고 있습니다.

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을
통하여 행복가정경제회사 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 개인정보전담기구 등을 통하여 행복가정경제회사 개인정보 처리방침의
이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 정보주체 본인의 부주의나 인터넷상의
문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 
 
09. 개인정보의 위탁처리  
회사는 서비스 향상을 위해서 정보주체들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 
개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 정보주체들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수,
개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다. 
 
10. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항   
회사는 개인정보보호와 관련하여 정보주체 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 정보주체들은
하단에 명시한 "타. 행복가정경제회사 개인정보 보호 책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고,
회사는 정보주체들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

- 개인정보 침해신고센터 (http://www.cyberprivacy.or.kr, 전화 1336) 
- 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr, 전화 1336) 
- 정보보호마크 인증위원회 (http://www.privacymark.or.kr, 전화 02-580-0533) 
- 경찰청 (http://www.police.go.kr) 
 
11. 어린이 정보보호에 관한 사항   
부모님(법정대리인)의 동의가 반드시 필요한 만14세 미만의 어린이 회원은 가입처리 되지 않고 있습니다. 
 
12. 정보주체의 권리와 의무   
정보주체는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 정보주체가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는
사고의 책임은 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다. 정보주체는 개인정보를 보호받을 권리와 함께
스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의
개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 정보주체가 위 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호
등에 관한 법률』 등 관련 법률에 의해 처벌받을 수 있습니다.  
 
13. 주식회사 뱅뱅 개인정보 보호 책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처  
주식회사 뱅뱅은 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는
사고가 발생할 경우 개인정보보호책임자가 책임을 집니다. 정보주체 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 정보주체
자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 정보주체에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록
각별히 주의하시기 바랍니다.
특히 "아. 개인정보관련 기술적-관리적 대책"항에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. 
회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

개인정보 보호 책임자 개인정보 보호 담당자 
성명 : 유상준 팀장
소속 : 홍보실
전화번호 : 02-576-0505
E-MAIL : bbmaster@bangbang.co.kr
 
14. 주식회사 뱅뱅 고객센터 안내  
현재 회사는 고객의 민원사항의 처리를 위해 본사에서 운영하고 있습니다. 회사는 위탁업체에 고객의 민원사항 처리를 위해 필요한 범위 내에서 정보를
제공할 수 있습니다.
또한 위탁계약시 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3자 제공의 금지
및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다.

현재 고객센터의 운영현황과 연락처는 다음과 같습니다.

- 근무시간 : 평일 09:00~18:00 (일요일, 공휴일은 휴무 / 변경될 수 있음) 
- 등기우편 : 서울특별시 강남구 도곡로 110(도곡동, 뱅뱅B/D) 주식회사 뱅뱅 고객센터 담당자 앞 
- 기타문의 : 향후 사이트내 개설

그 외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 침해신고센터 (전화 : 1336)으로 문의하실 수 있습니다. 
 
15. 고지의 의무   
현 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항' 을 통해 고지할 것입니다.

개인정보 처리방침 버전번호 : 3.0 
개인정보 처리방침 공고일자 : 2014년 02월 20일 
개인정보 처리방침 시행일자 : 2014년 02월 28일

이용약관을 읽어 보았으며 이에 동의합니다.

1:1문의 쓰기
문의일자	2018.06.21	이메일	@
이름		연락처	- -
제목
내용
첨부파일

고객센터

개인정보보호를 위한 동의사항 필수동의

ABOUT

UNISEX

WOMEN

ACC

STORE

EVENT

NEWS