뱅뱅 - Q&A

고객센터

뱅뱅의 고객센터 입니다.

고객님의 불편사항이나 문의사항을 등록해 주시면
빠른 시간 안에 답변 드리겠습니다.

개인정보보호를 위한 동의사항 필수동의

㈜ 뱅뱅어패럴 (이하 ‘회사’라 함)은 제공한 개인정보를 매우 소중히 여기며, 적극적으로 보호하기 위해 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 회사의 개인정보처리방침은 관련 법률이나 회사의 내부 방침 변경에 따라 변경될 수 있으므로, 변경사항을 확인하기 용이하도록 회사 관련 홈페이지에 게시하는 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 고지하고 있습니다. 회사는 「정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」과 「개인정보보호법」 상의 개인정보보호 규정과 동 법률의 시행령에 따른 개인정보처리지침을 준수하고 있습니다.

1.수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
 회사는 고객문의를 위해 아래와 같이 개인정보를 개인정보보호법 제15조에 근거하여 수집 및 이용 하고 있습니다. 
  1) 수집항목 
     - 성명, 전화번호, 이메일
  2) 수집방법 
     - 뱅뱅어패럴 홈페이지 내 고객센터 (http://www.bangbang.co.kr/customer/qna.asp) 
  3) 제공대상
     - ㈜뱅뱅어패럴, 뱅뱅몰

2.개인정보의 수집 및 이용목적
 회사는 수집한 개인정보를 회사 브랜드, 매장 및 기타 고객문의 답변을 위해 활용합니다.

3.개인정보의 보유 및 이용기간
 회사의 수집목적 및 이용목적에 맞는 서비스를 이용하는 동안 회사는 수집된 개인정보를 1년간 보유하고 있습니다. 다만, 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)사항에서 본인이 직접 삭제하거나 문의를 수정할 수 없으므로 본인이 직접 회사에 요청한 경우는 복원이 불가능한  방법으로 영구 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. 
  1) 보존 항목
     - 성명, 전화번호, 이메일, 문의 내용

4.개인정보의 파기절차 및 방법
 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 개인정보보호법에 따라 지체 없이 삭제합니다. 파기방법은 개인정보보호법시행령 제 16조에 근거하여 처리합니다.

5.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 
 이용자 및 법정대리인의 서비스이용을 위하여 회사는 개인정보보호 방침 약관에 동의할수 있는 절차를 마련하여 [동의] 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. [동의]를 하지 않은 경우 서비스의 전부를 이용할 수 없습니다.
 [동의]를 선택한 이용자의 개인정보 조회, 정정, 삭제를 위해서 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 
 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

6.개인정보의 안전성 확보조치 
 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 
 - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행과 직원에 대한 정기적 교육
 - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치 
 - 물리적 조치 : 개인정보가 저장보관된 장소의 시건, 출입통제 
	
7.개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
 가. 쿠키란?
  회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
  쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
 
 나. 회사의 쿠키 사용 목적
  뱅뱅어패럴 홈페이지 쿠키사용목적 서버에서 클라이언트 와 세션확인을 위해서 사용됩니다. 
 
 다. 쿠키의 설치/운영 및 거부
  이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 
  다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 ㈜ 뱅뱅어패럴 홈페이지의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 
  쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다. 
  ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다. 
  ② [개인정보 탭]을 클릭합니다. 
  ③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

8.동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익 
 이용자는 개인정보의 수집, 이용 등과 관련한 위 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 
 다만, 수집하는 개인정보 항목에서 필수정보에 대한 수집 및 이용에 대하여 동의하지 않는 경우는 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9.개인정보에 관한 민원서비스와 개인정보보호 책임자 및 담당자
 회사는 정보주체들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 담당부서에서 관련사항을 접수하고 있습니다. 
 회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

<개인정보보호 책임 및 담당자>
 성명 : 유상준 팀장
 소속 : 홍보실
 전화번호 : 02-576-0505
 E-MAIL : cutyolive@bangbang.co.kr

또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

- 개인정보 침해신고센터 (http://www.cyberprivacy.or.kr, 전화 1336) 
 - 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr, 전화 1336) 
 - 정보보호마크 인증위원회 (http://www.privacymark.or.kr, 전화 02-580-0533) 
 - 경찰청 (http://www.police.go.kr)

10.뱅뱅 고객센터 안내
 현재 회사는 고객의 민원사항의 처리를 위해 본사에서 운영하고 있습니다
 고객센터의 운영현황과 연락처는 다음과 같습니다.

- 근무시간 : 평일 09:00~18:00 (토요일,일요일, 공휴일은 휴무 / 변경될 수 있음) 
 - 등기우편 : 서울특별시 강남구 도곡로 110(도곡동, 뱅뱅B/D) 주식회사 뱅뱅 고객센터 담당자 앞 
 - 기타문의 : 향후 사이트내 개설

그 외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 침해신고센터 (전화 : 1336)으로 문의하실 수 있습니다.

11.개인정보 처리방침 변경
 이 개인정보 처리방침은 2018년 8월 31일부터 적용됩니다.

이용약관을 읽어 보았으며 이에 동의합니다.

1:1문의 쓰기
문의일자	2018.10.17	이메일	@
이름		연락처	- -
제목
내용
첨부파일

고객센터

개인정보보호를 위한 동의사항 필수동의

ABOUT

UNISEX

WOMEN

ACC

STORE

EVENT

NEWS